Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en MEETZ: esta web, el panel de cuenta, la extensión de Chrome y el bot que puede unirse a una reunión de Google Meet.
1. Quién trata tus datos
AMAI SOLUTIONS LLC (1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA) es responsable de los datos de esta web y de las cuentas. Cuando una empresa usa MEETZ en sus reuniones, esa empresa decide qué reuniones se analizan y qué documentos se consultan: AMAI trata esos datos por cuenta de ella, como encargado del tratamiento, según el contrato con ella. Contacto de privacidad: legal@amai.run.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: correo electrónico, empresa, rol y los datos técnicos de la sesión iniciada.
- Reuniones: la transcripción (a partir de los subtítulos de Google Meet con la extensión, o del audio cuando se usa el bot); con el bot, además, la grabación en vídeo de la reunión, que se guarda en servidores de MEETZ y solo ven las personas de tu empresa que pueden ver esa reunión; las tarjetas que genera MEETZ, las acciones propuestas y datos de la reunión como su título, la hora y el modo de captura.
- Conocimiento: los documentos de texto que tu empresa sube o elige en Google Drive para que MEETZ los cite.
- Chat «Pregunta a MEETZ»: tus preguntas y las respuestas, en tu espacio, hasta que borres la conversación o tu empresa borre su cuenta. La administración de tu empresa las recibe si exporta sus datos.
- Google, si lo conectas: de tu calendario, el título, la hora, el enlace de Meet y hasta 20 asistentes de tus próximas reuniones (se borran al desconectar Google); si activas «MEETZ entra solo en mis reuniones con Meet», el bot de MEETZ pide entrar en ellas a su hora y quien organiza decide si lo admite; de Drive, solo los archivos que eliges; y los correos de seguimiento que apruebas enviar desde tu Gmail, con sus destinatarios, asunto y texto.
- Voz del agente: el texto de la respuesta que MEETZ dice en voz alta. Se guarda en memoria 30 minutos y el audio 2, para poder repetirlo; no va a la base de datos.
- Dispositivos: los navegadores donde vinculaste la extensión, con su fecha de alta y de revocación.
- Uso: consumo de los modelos de IA por empresa, para aplicar límites y facturar.
- Contacto: si nos escribes para pedir acceso, tu correo y lo que nos cuentes en él.
3. Para qué y con qué base
- Prestar el servicio contratado por tu empresa: ejecución del contrato.
- Mantener la seguridad, evitar abusos y controlar el consumo: interés legítimo.
- Responder a quien pide acceso o una propuesta: medidas precontractuales a petición tuya.
Quien usa MEETZ en una reunión debe informar a los demás participantes de que la conversación se transcribe (y, si entra el bot, se graba en vídeo), y contar con la base legal que corresponda.
4. Inteligencia artificial
Las tarjetas las genera un modelo de lenguaje a partir de la transcripción y de los documentos de tu empresa. Pueden equivocarse: por eso citan su fuente. MEETZ no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre nadie, y ninguna acción propuesta se ejecuta sin que una persona la apruebe.
5. Proveedores
La base de datos y la autenticación se ejecutan en infraestructura operada por AMAI en servidores de Hetzner Online GmbH, en Alemania. Intervienen además estos proveedores, solo en la medida necesaria. Es también la lista de subencargados del encargo de tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidores donde corren MEETZ, su base de datos y sus copias de seguridad. | Alemania |
| OpenRouter, Inc. | Acceso a los modelos de lenguaje que generan las tarjetas y a los que indexan el conocimiento. | Estados Unidos |
| AssemblyAI, Inc. | Transcripción en el bot de reuniones. | Estados Unidos |
| Deepgram, Inc. | Transcripción del audio que el bot envía a MEETZ en directo. | Estados Unidos |
| ElevenLabs, Inc. | Voz del agente: convierte en audio el texto de la respuesta que MEETZ dice en la reunión. | Estados Unidos |
| Ozeon LLC | Gestión del cobro del plan: correo de quien paga y estado de la suscripción. Nunca el contenido de las reuniones. | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. | Pago con tarjeta, facturas y portal de pagos. MEETZ no ve ni guarda los datos de la tarjeta. | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Avisos de las tarjetas importantes por WhatsApp, solo si se acuerdan con tu empresa. | Según Meta |
Si tu empresa conecta Google (Calendar, Drive o Gmail), MEETZ lee y envía a través de Google lo que se describe en el punto 2, con los permisos que concedes al conectar y que puedes retirar en cualquier momento.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de MEETZ cumple la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. MEETZ no usa los datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generales, y ninguna persona de AMAI los lee salvo que lo pidas o lo exija la ley.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
6. Transferencias internacionales
AMAI SOLUTIONS LLC está constituida en Estados Unidos y los proveedores anteriores tratan datos allí. Cuando se aplica el RGPD, estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.
7. Cuánto tiempo
Los datos de reuniones y de conocimiento se conservan mientras la empresa mantenga su cuenta o hasta que pida borrarlos. Al revocar un dispositivo, su último pase caduca en 15 minutos como máximo. Los registros de seguridad se guardan el tiempo proporcional a su fin.
8. Cookies
Solo usamos cookies necesarias para mantener la sesión y recordar la empresa activa. Detalle en la política de cookies.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a legal@amai.run. Si tu cuenta es de una empresa, también puedes dirigirte a ella. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país.
10. Extensión de Chrome
La extensión MEETZ solo funciona en Google Meet. Viene con «Empezar solo en mis reuniones» activado: arranca al entrar en cada reunión, con el aviso a los participantes. Si lo desactivas, no lee nada hasta que pulsas «Iniciar asistencia» en una reunión, y ese permiso vale solo para esa reunión.
Al iniciar la asistencia, el bot de MEETZ entra en la reunión como un participante más: transcribe el audio al vuelo y graba la reunión en vídeo, y, si tu empresa activó la voz del agente, puede decir en voz alta la respuesta que pidas. Los subtítulos de Meet quedan como alternativa si eliges «Usar subtítulos».
- Qué lee: si usas los subtítulos, los que Google genera para la reunión y el nombre de quien habla, aunque no los tengas activados en pantalla. La extensión no toca el audio ni el vídeo, no escribe en el chat y no lee otras webs.
- Qué envía y a quién: esos subtítulos, las preguntas que le haces a MEETZ y tu valoración «Útil / No útil» van al servidor de MEETZ. Para preparar sugerencias y respuestas, el servidor llama a modelos de lenguaje a través de OpenRouter, solo con proveedores que no guardan los datos.
- Qué se guarda: la transcripción y las tarjetas, en el espacio de tu empresa, hasta que tu empresa las borre o venza el plazo de retención que haya fijado en MEETZ. Las preguntas que haces en el panel de la reunión no se guardan. En el navegador, la extensión guarda la conexión con tu cuenta (se borra al cerrarlo), la empresa elegida, tu nombre en la llamada y en qué reuniones pulsaste «Iniciar asistencia» (durante 12 horas).
El uso que la extensión MEETZ hace de los datos de los usuarios cumple la Chrome Web Store User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.